Términos y condiciones

Acuerdo de compra

Este Acuerdo de Compra - T&Cs establece las condiciones en las que prestaremos los servicios ofrecidos a través del sitio web travelwifi.com ("el sitio web"). Este Acuerdo de Compra - T&C's es un contrato entre usted y TravelWifi., registrada con el número 0801833641, con domicilio social en 9251 Park South View, Houston TEXAS 77051 - USA, con la marca TravelWifi ("Compañía"), y cubre todas las compras realizadas a través de este Sitio Web.

1. ESTOS TÉRMINOS

1.1. Qué cubren estos términos. Estos son los términos y condiciones que forman el contrato entre nosotros e incluyen los términos en los que usted acepta comprar los Productos ("el Contrato"). Aceptamos venderle, y usted acepta comprarnos a partir de la fecha de este Contrato, en los siguientes términos y condiciones.

1.2. Por qué debería leerlos.

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE ENVIARNOS CUALQUIER PEDIDO.

Estas condiciones le indican quiénes somos, cómo le proporcionaremos los Productos, cómo usted y nosotros podemos cambiar o terminar el Contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Si cree que hay un error en estas condiciones o necesita algún cambio, póngase en contacto con nosotros para discutirlo.

1.3. ¿Es usted un cliente comercial o un consumidor? En algunos ámbitos, los derechos que le asisten en virtud de estas condiciones varían en función de si es una empresa o un consumidor. Usted es un consumidor si:

usted es un individuo
usted nos compra los Productos total o principalmente para su uso personal (no para su uso en relación con su comercio, negocio, oficio o profesión).

1.4. Si usted es un cliente comercial, estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con su compra de los Productos. Usted reconoce que no ha confiado en ninguna declaración, promesa, representación, seguridad o garantía hecha o dada por nosotros o en nombre de nosotros que no esté establecida en estos términos y que usted no tendrá ninguna reclamación por representación errónea inocente o negligente o por declaración errónea negligente basada en cualquier declaración de este acuerdo.

1.5. Las referencias a los "Productos" son el Teppy powered by Sapphire, el WiFi de bolsillo, el manual de usuario, el adaptador universal, la funda de viaje, la etiqueta de equipaje inteligente, el tiempo de aire y los datos.

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTARNOS

2.1. Quiénes somos. Somos TravelWifi y somos una empresa registrada en Estados Unidos. Nuestro número de registro de empresa es 0801833641 y nuestro domicilio social está en 9251 Park South View, Houston TEXAS 77051 - USA. Nuestro número de IVA registrado es [32051735044].

2.2. Cómo ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro equipo de atención al cliente al +1 877 888 3741 o escribiéndonos a 9251 Park South View, Houston TEXAS 77051 - USA o por correo electrónico a support@travelwifi.com o directamente en la página web travelwifi.com

2.3. Cómo podemos ponernos en contacto con usted. Si tenemos que ponernos en contacto con usted, lo haremos por teléfono o escribiéndole a la dirección de correo electrónico o a la dirección postal que nos haya facilitado en su pedido.

2.4. El término "escrito" incluye los correos electrónicos. Cuando utilizamos las palabras "escritura" o "escrito" en estos términos, esto incluye los correos electrónicos.

3. NUESTRO CONTRATO CON USTED

3.1. Si no podemos aceptar su pedido. Si no podemos aceptar su pedido, le informaremos de ello y no le cobraremos el Producto. Esto puede deberse a que el Producto esté agotado, a que nuestros recursos se vean limitados de forma inesperada y no podamos preverlo razonablemente, a que hayamos detectado un error en el precio o en la descripción del Producto o a que no podamos cumplir un plazo de entrega que usted haya especificado.

3.2. Su número de pedido. Le asignaremos un número de pedido y le indicaremos cuál es cuando le enviemos la confirmación del Contrato. Nos ayudará si nos indica el número de pedido siempre que se ponga en contacto con nosotros en relación con su pedido.

4. NUESTROS PRODUCTOS

4.1. Los productos pueden variar ligeramente respecto a sus imágenes. Las imágenes de los Productos que aparecen en nuestra página web son únicamente ilustrativas. Su Producto puede variar ligeramente de esas imágenes.

4.2. El embalaje del producto puede variar. El embalaje del Producto puede variar con respecto al mostrado en las imágenes de nuestro sitio web.

4.3. 4.3. Uso de los Productos. Hasta que se nos devuelvan los Productos de acuerdo con la cláusula 10, usted, a su cargo, deberá:
4.3.1 asegurarse de que los Productos se utilicen de acuerdo con las directrices del fabricante;
4.3.2 mantener la posesión de los Productos y no hacer ni permitir que se haga nada que pueda perjudicar nuestro interés en los Productos;
4.3.3 no utilizar ni permitir que los Productos se utilicen de forma contraria o que infrinja cualquier ley o reglamento aplicable;
4.3.4 no vender, ceder, transferir, hipotecar, cargar o desprenderse de la posesión de los Productos o de cualquier interés en los mismos, ni acordar hacerlo;
4.3.5 al recibir un aviso razonable, permitirnos a nosotros y a las personas autorizadas por nosotros inspeccionar los Productos y darnos acceso para tal fin a dichos Productos dondequiera que estén ubicados;
4.3.5 mantener los Productos en buen estado.3.6 mantener los Productos en buen estado de funcionamiento y reparación en la medida en que pueda hacerlo; y
4.3.7 asumir el riesgo de cualquier pérdida o daño a los Productos, sea cual sea su causa, y notificarnos inmediatamente por escrito si los Productos se pierden, dañan o confiscan.

4.4. Alteraciones de los Productos. Usted no debe realizar ninguna alteración en los Productos y no debe retirar ningún componente de los mismos sin nuestro previo consentimiento por escrito. Usted acepta que todas las sustituciones, reemplazos, renovaciones y adiciones en o a los Productos serán o pasarán a ser de nuestra propiedad libres de cualquier gravamen y sujetos a estos términos y condiciones.

4.5. Reclamaciones Si al recibir los Productos tiene alguna reclamación, deberá notificárnosla inmediatamente con todos los detalles y, si dicha notificación no se realiza por escrito, deberá proporcionarnos una confirmación por escrito lo antes posible.

4.6. Seguro. Usted deberá asegurar los Productos a todo riesgo y por su valor total de reposición desde la fecha de aceptación de nuestro pedido hasta que le confirmemos que hemos recibido los Productos de usted de forma segura. Usted deberá pagar puntualmente todas las primas debidas en relación con dicho seguro. Los seguros deben mantenerse con una aseguradora de confianza. Si tiene que hacer una reclamación al seguro, debe comunicárnoslo inmediatamente por escrito. No debe acordar una liquidación de un siniestro sin nuestra autorización por escrito. Debe designarnos como su agente y autorizar a la compañía de seguros a pagarnos cualquier liquidación de siniestros de los Productos. Si usted recibe el producto de un siniestro, éste se mantendrá en fideicomiso para nosotros y se nos pagará sin demora. Usted no hará ni omitirá nada que sea contrario a los términos de cualquier póliza de seguro o que pueda dar derecho a los aseguradores a cancelar cualquier póliza o reducir o evitar cualquier responsabilidad o reclamación.

5. SU DERECHO A REALIZAR CAMBIOS

Si desea realizar un cambio en el producto que ha pedido, póngase en contacto con nosotros. Le comunicaremos si el cambio es posible. Si es posible, le informaremos de cualquier cambio en el precio del Producto, el calendario de suministro o cualquier otra cosa que sea necesaria como resultado de su cambio solicitado y le pediremos que confirme si desea seguir adelante con el cambio.

6. NUESTRO DERECHO A REALIZAR CAMBIOS

6.1. Cambios menores en los Productos. Podemos cambiar el Producto:
(a) para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes; y
(b) para implementar ajustes y mejoras técnicas menores.

6.2. Cambios más significativos en los Productos y en estas condiciones. Podemos realizar cambios más significativos en los Productos, pero si lo hacemos se lo notificaremos y podrá ponerse en contacto con nosotros para finalizar el Contrato antes de que los cambios entren en vigor y recibir el reembolso de los Productos pagados pero no utilizados.

6.3. Actualizaciones de los contenidos digitales. Podemos actualizar o exigirle que actualice los contenidos digitales.

7. COMPRA DE LOS PRODUCTOS

7.1. Gastos de envío. Los costes de entrega serán los que se le indiquen en nuestra página web. Usted será responsable de todos los gastos de entrega, incluidos los relacionados con la devolución de los Productos por su parte. Si no paga dichos gastos, y nos vemos obligados a pagarlos por usted, usted acepta que nos reembolsará dichos gastos y su incumplimiento se considerará una violación de una condición esencial del presente Contrato.

7.2. Fecha de entrega de los Productos. Le entregaremos los Productos 14 días después de la celebración del presente Contrato. Deberá dejar transcurrir al menos 14 días entre la celebración del presente Contrato y la recepción prevista de los Productos, salvo que acepte recibir los Productos durante el periodo de cancelación (véase la cláusula 8.3). Si solicita recibir los Productos dentro de los 14 días siguientes a la celebración del presente Contrato, usted y nosotros acordamos que lo consideraremos como su consentimiento para recibir los Productos dentro de su plazo de desistimiento. Si posteriormente intenta cancelar este Contrato durante el periodo de cancelación, puede ser responsable de pagarnos una compensación y/o daños y perjuicios (véase la cláusula 10.3). Si cancela su suscripción dentro de los tres meses siguientes a la compra, se le cobrará el coste del dispositivo. No nos hacemos responsables de los retrasos ajenos a nuestra voluntad. Si el suministro de los Productos se retrasa por un hecho ajeno a nuestra voluntad, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por el acontecimiento, pero si existe el riesgo de que se produzca un retraso considerable, podrá ponerse en contacto con nosotros para rescindir el Contrato y recibir el reembolso de los Productos que haya pagado pero no haya utilizado.

7.3. Si no se encuentra en el domicilio designado en el momento de la entrega del producto. Si no hay nadie disponible en el domicilio designado para recibir la entrega y los Productos no pueden dejarse de forma segura en el domicilio designado, le dejaremos una nota para que vuelva a concertar la entrega o para que recoja los Productos en un almacén de entrega local. Si no recoge los Productos en el almacén o si, tras una entrega fallida, no vuelve a concertar la entrega, podremos rescindir el Contrato y se aplicará la cláusula 10.2 de las presentes condiciones.

7.4. Cuándo se hace usted responsable de los Productos. Un Producto será su responsabilidad desde el momento en que lo entreguemos en su Dirección Designada, independientemente de que usted se encuentre en la Dirección Designada en ese momento.

7.5. Aceptación de los Productos. En el momento de la entrega, usted inspeccionará los Productos y se asegurará de que están en buen estado de funcionamiento y cumplen con sus requisitos. A menos que nos notifique cualquier defecto, carencia u otros problemas de los Productos en un plazo de 5 días a partir de la fecha de entrega de los mismos, tendremos derecho a suponer que están completos, en buen estado y funcionamiento, de calidad satisfactoria y que cumplen con sus requisitos. Es posible que le pidamos que firme un Certificado de Aceptación que nos será entregado y en el que nos basaremos como prueba de que está satisfecho con los Productos. Esta cláusula no afecta a sus derechos legales.

7.6. Razones por las que podemos suspender el suministro de los Productos. Es posible que tengamos que suspender el suministro de un Producto para:
(a) solucionar problemas técnicos o realizar pequeños cambios técnicos;
(b) actualizar el Producto para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes;
(c) realizar cambios en el Producto (véase la cláusula 6).

7.7. Sus derechos si suspendemos el suministro de los Productos. Nos pondremos en contacto con usted con antelación para informarle de que vamos a suspender el suministro del Producto, a menos que el problema sea urgente o una emergencia. Si tenemos que suspender el Producto durante más de 48 horas, ajustaremos el precio para que no tenga que pagar por los Productos mientras estén suspendidos. Puede ponerse en contacto con nosotros para rescindir el Contrato de un Producto si lo suspendemos o le comunicamos que vamos a suspenderlo, en cada caso por un periodo superior a 48 horas, y le devolveremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por el Producto en relación con el periodo restante después de rescindir el Contrato.

7.8. También podremos suspender el suministro de los Productos si no paga. Si no nos paga los Productos cuando se supone que debe hacerlo (véase la cláusula 14.4) y sigue sin realizar el pago en el plazo de 7 días desde que le recordamos que debe pagarlo, podremos suspender el suministro de los Productos hasta que nos pague las cantidades pendientes o finalizar el Contrato con usted. Nos pondremos en contacto con usted para comunicarle la suspensión del suministro de los Productos. No suspenderemos el suministro de los Productos si usted impugna las cantidades adeudadas (véase la cláusula 14.7). No le cobraremos los Productos durante el periodo de suspensión. Además de suspender los Productos, también podemos cobrarle intereses por sus pagos atrasados (véase la cláusula 14.6).

8. SU DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO

8.1. Condiciones en las que puede rescindir su Contrato con nosotros. Sus derechos a la hora de rescindir el Contrato dependerán de lo que haya comprado, de si hay algún problema, de cómo estemos actuando, del momento en que decida rescindir el Contrato y de si es usted un consumidor o un cliente comercial:

(a) si lo que ha comprado es defectuoso o está mal descrito, puede tener derecho a rescindir el contrato o a que se repare o sustituya el producto o a que se le devuelva una parte o la totalidad de su dinero; consulte la cláusula 12 si es un consumidor y la cláusula 13 si es una empresa;

(b) si quiere poner fin al Contrato por algo que hayamos hecho o le hayamos dicho que vamos a hacer, véase la cláusula 8.2;

(c) si es usted un consumidor y acaba de cambiar de opinión sobre el Producto, véase la cláusula 8.3. Es posible que pueda obtener un reembolso si se encuentra dentro del periodo de reflexión, pero éste puede estar sujeto a deducciones y tendrá que pagar los costes de devolución de los Productos.

(d) En todos los demás casos (si no somos culpables y usted no es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión), véase la cláusula 8.4.

8.2. Finalización del Contrato por algo que hayamos hecho o vayamos a hacer. Si rescinde el Contrato por uno de los motivos expuestos en los puntos (a) a (e) siguientes, el Contrato finalizará inmediatamente y le reembolsaremos la totalidad de los Productos que no se hayan suministrado y también podrá tener derecho a una indemnización. Los motivos son:

(a) que le hayamos informado de un próximo cambio en el Producto, en nuestras tarifas o gastos, o de cambios en estas condiciones que usted no acepte (véase la cláusula 6.2);

(b) le hemos comunicado un error en el precio o en la descripción del Producto que ha pedido y usted no desea continuar;

(c) existe el riesgo de que el suministro de los Productos se retrase significativamente debido a acontecimientos ajenos a nuestro control;

(d) hemos suspendido el suministro de los Productos por razones técnicas, o le notificamos que vamos a suspender el suministro por razones técnicas, en cada caso por un período superior a 48 horas; o

(e) usted tiene derecho a rescindir el Contrato por algo que hayamos hecho mal.

8.3. Ejercicio de su derecho a cambiar de opinión si es usted un consumidor (Reglamento de Contratos de Consumo de 2013). Tiene derecho a cambiar de opinión en un plazo de 14 días a partir de la celebración del presente Contrato. Este periodo de 14 días se conoce como su periodo de reflexión. Si ejerce su derecho de desistimiento, y ha recibido los Productos, debe devolvernos los Productos inmediatamente. Usted será responsable de los costes de la devolución y también podrá ser responsable de otros costes (véase la cláusula 10.3). Si cancela su suscripción dentro de los tres meses siguientes a la compra, se le cobrará el coste del dispositivo.

8.4. Rescindir el Contrato si no somos culpables y no tiene derecho a cambiar de opinión. Aunque no seamos culpables y usted no sea un consumidor con derecho a cambiar de opinión en virtud de la cláusula 8.3 anterior, puede rescindir este Contrato. El presente Contrato finalizará en un plazo de 30 días a partir del día en que se ponga en contacto con nosotros para notificarnos su deseo de finalizarlo. Sus derechos de cancelación no se aplicarán en relación con los servicios que se hayan completado, incluso si el período de cancelación está todavía en curso. Si cancela su suscripción dentro de los tres meses siguientes a la compra, se le cobrará el coste del dispositivo.

9. CÓMO RESCINDIR EL CONTRATO CON NOSOTROS (INCLUSO SI USTED ES UN CONSUMIDOR QUE HA CAMBIADO DE OPINIÓN)

9.1. Díganos que quiere terminar el Contrato. Para poner fin a este Contrato con nosotros, infórmenos haciendo una de las siguientes cosas:

(a) Teléfono o correo electrónico. Llame al servicio de atención al cliente o envíe un correo electrónico al equipo de asistencia de Travelwifi. Indique su nombre, su domicilio, su dirección designada, los detalles del pedido y, si está disponible, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico.

10. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS una vez finalizado el Contrato.

10.1. Procedimiento de devolución. Si usted rescinde el presente Contrato por cualquier motivo después de haber recibido los Productos o después de que se le hayan enviado los Productos, deberá devolvernos los Productos en un plazo de 5 días a partir de la fecha en que nos comunique su deseo de rescindir el presente Contrato. Deberá devolvérnoslos por correo a la dirección de nuestras oficinas. Si es usted un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, deberá devolvernos los Productos en un plazo de 14 días desde que nos comunique su deseo de rescindir el presente Contrato.

10.2. Costes de devolución. Nosotros pagaremos los costes de devolución:

(a) si los Productos son defectuosos o están mal descritos; o

(b) si rescinde el contrato porque le hemos informado de un próximo cambio en el producto o en estas condiciones, de un error en el precio o en la descripción, de un retraso en la entrega debido a acontecimientos que escapan a nuestro control o porque tiene un derecho legal a hacerlo como consecuencia de algo que hayamos hecho mal.

En todos los demás casos, incluido el de un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, deberá pagar los gastos de devolución.

10.3. Deducciones de los reembolsos si usted es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión.

10.3.1. Si ejerce su derecho a cambiar de opinión y reclama un reembolso:

(a) podemos reducir el valor de su reembolso para reflejar cualquier reducción del valor de los Productos, si ésta ha sido causada por su manipulación o uso de los Productos de una manera que no estaría permitida en una tienda. Si le devolvemos el precio pagado antes de poder inspeccionar los Productos y posteriormente descubrimos que los ha manipulado o utilizado de forma inaceptable, deberá abonarnos una cantidad adecuada;

(b) Podremos deducir de cualquier reembolso una cantidad que refleje el uso de los Productos antes de que usted haya cambiado de opinión. El importe será proporcional a lo que se haya suministrado, en comparación con la cobertura total del Contrato.

10.3.2. Realizaremos cualquier reembolso que le corresponda lo antes posible. Si es usted un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, el reembolso se efectuará en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos el Producto de vuelta de usted o, si es antes, el día en que nos proporcione una prueba satisfactoria de que nos ha devuelto el Producto.

11. NUESTRO DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO

11.1. Podemos rescindir el Contrato si usted lo incumple. Podemos rescindir el presente Contrato con usted y/o, por separado o conjuntamente, el Producto en cualquier momento si:

(a) usted no realiza ningún pago a nosotros, incluyendo pero no limitado a cualquier pago, cuando es debido y usted todavía no hace el pago dentro de 7 días de nuestro recordatorio de que el pago es debido;

(b) no nos proporciona, en un plazo razonable desde que se lo pedimos, la información necesaria para que podamos suministrar los Productos, por ejemplo, la dirección designada; y/o

(d) usted ha proporcionado cualquier información falsa o engañosa en la que nos hayamos basado al celebrar este Contrato con usted;

(e) usted se declara insolvente o llega a un acuerdo con sus acreedores;

(f) que mueras;

(g) si usted viola o no cumple con cualquiera de estos términos y condiciones.

11.2. Usted deberá indemnizarnos y compensarnos si incumple el presente Contrato. Si rescindimos el presente Contrato en las situaciones previstas en la cláusula 11.1., podremos reclamarle una indemnización y/o usted se compromete a indemnizarnos por cualquier coste en el que incurramos como consecuencia del incumplimiento por su parte de las condiciones del Contrato, incluidos los costes de entrega, reparación o sustitución, costes de reacondicionamiento, costes de recuperación, costes de cobro, costes legales u otros costes similares que puedan derivarse de su incumplimiento. Estas condiciones sobreviven a la rescisión, a la expiración y/o a cualquier sentencia judicial.

11.3. Terminación mutua: Podemos rescindir este acuerdo de mutuo acuerdo con usted. Nuestro acuerdo de terminación bajo esta cláusula está sujeto a nuestra absoluta, pero razonable, discreción.

12. GARANTÍAS Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

12.1. Usted no tendrá ningún derecho, título o interés en los Productos, excepto, siempre que haya cumplido con sus obligaciones en virtud del presente contrato, el derecho a la posesión tranquila y al uso de los Productos en estos términos y condiciones. Nosotros seguiremos siendo los propietarios de los Productos durante toda la vigencia del presente Contrato con usted.

12.2. Excluimos del presente Contrato todas las garantías implícitas, condiciones o garantías relativas a la correspondencia con la descripción o la muestra, la idoneidad para el propósito o la calidad de los Productos en la mayor medida permitida por la ley.

12.3. No tendremos ninguna responsabilidad frente a usted (excepto en caso de muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia), ya sea por contrato o por agravio, por cualquier pérdida (incluida la pérdida consecuente), daño o gasto que pueda sufrir como resultado de su uso de los Productos o de la celebración de este Contrato.

12.4. En la medida en que tengamos derecho a hacerlo, nuestra responsabilidad ante usted no excederá y se limitará en todo momento al coste total de las sumas que nos haya abonado en virtud del presente Contrato.

12.5. Usted nos garantiza que si está contratando los Productos en nombre de una entidad y no para su uso personal, está plenamente autorizado para celebrar el presente Contrato en nombre de dicha entidad y para obligar a dicha entidad a los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato. Si esta garantía fallara por cualquier motivo, usted confirma que asumirá la responsabilidad personal de las obligaciones establecidas en este Contrato como si lo hubiera suscrito personalmente con nosotros.

13. INDEMNIDAD

Usted nos indemnizará por todas las reclamaciones, responsabilidades, pérdidas, daños y perjuicios, costes, multas, sanciones y gastos incurridos o sufridos directa o indirectamente por nosotros, (excepto por lesiones o muerte causadas por nuestra negligencia) en relación con este Contrato o los Productos, incluyendo, sin limitación, en relación con cualquier Producto o responsabilidad estricta relacionada con los Productos o cualquier contravención de los derechos de propiedad intelectual.

14. PAGO

14.1. Precio del Producto Usted se compromete a pagarnos el precio indicado en la hoja de pedido al realizarlo. Esto incluirá los gastos de suscripción, los gastos de servicio y los gastos de uso indicados en el formulario de pedido. Si ha optado por algún extra, éste también se incluirá en el precio del Producto que deberá pagarnos.

(a) Cargos de suscripción: los cargos de suscripción comenzarán después de que haya expirado su período de cancelación o si ha solicitado recibir los Productos durante el período de cancelación a partir de la fecha en que sus Productos sean entregados en su Dirección Designada (véase la cláusula 7.5). Le escribiremos para confirmarle la celebración de este Contrato con nosotros, cuando los Productos le sean entregados, enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado en su formulario de pedido. Deberá realizar los pagos a nosotros mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Apple Pay o Paypal. Si cancela su suscripción dentro de los tres meses siguientes a la compra, se le cobrará el coste del dispositivo.

(b) Tasas de servicio:

14.2. Otras tasas, cargos, intereses o costes ("Cargos"). Usted es responsable de cualquier cargo en el que pueda incurrir, ya sea como parte de este Contrato o en relación con su uso o devolución de los Productos. Todos los cargos actuales que podemos prever están disponibles en nuestro sitio web travelwifi. com Si usted incurre en cualquier cargo de terceros que se derive de su uso de los Productos o de este Contrato, entonces usted será responsable de pagar dichos cargos directamente a los terceros a los que se deben. Usted y nosotros estamos de acuerdo en que no somos responsables de dichos Cargos y usted nos indemniza a este respecto. Si nos vemos obligados a pagar estos cargos en su nombre, usted acepta expresamente reembolsarnos dichos cargos.

14.3 Funcionamiento de las tasas.

(a) Pago por uso. Se le cobrará todo el uso semanalmente. Los cargos se efectuarán en la tarjeta de crédito o en la cuenta de PayPal utilizada para realizar el pedido, pero puede cambiar el método de facturación en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. También puede elegir que se le cobre en base a un prepago (lo que significa que paga por adelantado los pases diarios y, una vez que se le acaben, su dispositivo dejará de funcionar). Puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar este cambio.

(b) Suscripción . Aunque se le cobra el primer mes de su suscripción por adelantado en el momento de la compra, su período de suscripción sólo comenzará el día en que reciba su dispositivo. A partir de entonces, se le cobrará automáticamente cada 30 días. Puede ponerse en contacto con nosotros para cancelar su suscripción (es decir, cambiar a la modalidad de pago por uso) en cualquier momento. Si cancela la suscripción en los tres meses siguientes a la compra, se le cobrará el coste del dispositivo.

14.4. Pérdida, daño o robo. Usted es responsable de pagarnos cualquier tarifa, coste o gasto derivado de la pérdida, robo o daño de los Productos y de pagarnos una cantidad que refleje el coste del/de los Producto(s) perdido(s), robado(s) o dañado(s) en caso de que no pueda acogerse con éxito a cualquier seguro requerido por la cláusula 4.6. El coste de cada elemento de los Productos está disponible en nuestra página web en https://www.travelwifi.com/. Estos costes pueden estar sujetos a cambios dependiendo de los cambios legales o del mercado, pero cualquier cambio será razonable. Le notificaremos si actualizamos los costes de los Productos tras la celebración del presente Contrato con nosotros. Si no está satisfecho con los cambios introducidos, podrá rescindir el Contrato de conformidad con la cláusula 8.2 anterior.

14.5 Nuestro derecho de compensación si usted es un cliente comercial. Si usted es un cliente comercial, debe pagar todos los importes que se nos adeuden en virtud de las presentes condiciones en su totalidad, sin ninguna compensación, reconvención, deducción o retención (salvo las deducciones o retenciones de impuestos exigidas por la ley).

15. GENERAL

15.1 Si usted está formado por más de una persona, cada una de ellas será responsable individualmente, así como conjuntamente, de la totalidad de sus compromisos contraídos en virtud del presente Contrato.

15.2 Tendremos derecho a compensar con cualquier importe que le debamos a usted en virtud de este Contrato o de cualquier otro modo, cualquier importe que usted nos deba o cualquier responsabilidad que usted tenga con nosotros en virtud de este Contrato o de cualquier otro contrato o acuerdo de cualquier naturaleza.

15.3 Cualquier comunicación que una de las partes envíe a la otra se considerará recibida:

15.3.1 dos días hábiles después de su envío, siempre y cuando la comunicación se envíe por correo de primera clase a la dirección correspondiente indicada en la orden de pedido o en este Contrato o a cualquier otra dirección que cualquiera de las partes pueda dar a la otra en el curso de este Contrato; o

15.3.2 veinticuatro horas después de su envío por correo electrónico, siempre que el correo electrónico se envíe a la dirección de correo electrónico apropiada especificada en la orden de pedido, en este Contrato o a cualquier otra dirección de correo electrónico que cualquiera de las partes pueda proporcionar a la otra en el curso de este Contrato.

15.4 El presente Contrato constituye la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros y no podrá modificarse de otro modo que no sea con nuestro acuerdo por escrito.

15.5 Ningún tercero es nuestro agente y nadie tiene autoridad para hacer representaciones o dar condiciones o garantías en nuestro nombre.

15.6 Ninguna demora o falta de ejercicio de cualquier facultad o derecho en virtud del presente Contrato, ni la concesión de una indulgencia o tolerancia, constituirá una renuncia por nuestra parte ni afectará en modo alguno a nuestros derechos en virtud del presente Contrato.

15.7 Si alguna disposición se considera inválida, ilegal o inaplicable, entonces, en la medida en que lo permita la ley, la validez, la legalidad y la aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas en modo alguno.

15.8 Usted no tiene derecho a ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Contrato sin nuestro consentimiento por escrito. Usted reconoce que podemos ceder nuestros derechos en virtud del presente Contrato a un tercero.

15.9 El presente Contrato se rige por la legislación de los Estados Unidos de América y se someterá a la jurisdicción de los tribunales de los Estados Unidos de América.

15.10 Las referencias en el presente Contrato a las leyes o reglamentos incluirán dichas leyes o reglamentos modificados o promulgados de vez en cuando.

15.11 Una persona que no sea parte de este Contrato no tiene derecho, en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999, a hacer valer ninguna de las cláusulas de este Contrato.

15.12 Disponemos de un procedimiento de tramitación de reclamaciones, del que puede obtener una copia si lo solicita y/o que se le enviará cuando tengamos constancia de una reclamación suya. Se lo proporcionaremos gratuitamente. Si tiene una queja, la investigaremos y podremos ofrecerle cualquier reparación a la que consideremos que tiene derecho.

Contrato de alquiler

Este Acuerdo de Alquiler - T&Cs establece las condiciones en las que prestaremos los servicios ofrecidos a través del sitio web travelwifi.com ("el sitio web"). Este Acuerdo de Alquiler - T&C's es un contrato entre usted y Fonmigo Ltd., registrada con el número 07267408, con domicilio social en 326 Kensal Road, Londres, W10 5BZ, Reino Unido, denominada Travelwifi ("Compañía"), y cubre todos los alquileres realizados a través de este Sitio Web.

1. ESTOS TÉRMINOS

1.1. Qué cubren estas condiciones. Estos son los términos y condiciones que forman el contrato entre nosotros e incluyen los términos en los que usted acepta alquilar los Productos ("el Contrato"). Nos comprometemos a alquilarle a usted, y usted a alquilarnos a nosotros, los Productos durante el periodo de alquiler que acordemos, que no será superior a tres meses a partir de la fecha de este Contrato, en los siguientes términos y condiciones.

1.2. Por qué debería leerlos.

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES ANTES DE ENVIARNOS CUALQUIER PEDIDO.

usted es un individuo
usted nos contrata los Productos total o principalmente para su uso personal (no para su uso en relación con su comercio, negocio, oficio o profesión).

1.4. Si usted es un cliente comercial, este es nuestro acuerdo completo con usted. Si usted es un cliente comercial, estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con su alquiler de los Productos. Usted reconoce que no ha confiado en ninguna declaración, promesa, representación, seguridad o garantía hecha o dada por nosotros o en nombre de nosotros que no esté establecida en estos términos y que usted no tendrá ninguna reclamación por representación errónea inocente o negligente o por declaración errónea negligente basada en cualquier declaración de este acuerdo.

1.5. La referencia a los "Productos" se refiere al Teppy, el WiFi de bolsillo, el manual de usuario, el adaptador universal, el estuche de viaje, la etiqueta de equipaje inteligente, el tiempo de aire y los datos.

2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS Y CÓMO CONTACTARNOS

2.1. Quiénes somos. Somos Fonmigo Limited, con el nombre de Travelwifi, y somos una empresa registrada en Inglaterra y Gales. Nuestro número de registro de empresa es el 07267408 y nuestro domicilio social está en 119 The Hub 300 Kensal Road, Londres, Inglaterra, W10 5BE. Nuestro número de IVA registrado es [107 7280 22].

2.2. Cómo ponerse en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 0203 3182523 o escribiéndonos a 119 The Hub 300 Kensal Road, Londres, Inglaterra, W10 5BE o por correo electrónico a support@travelwifi.com o directamente en el sitio web travelwifi.com

2.4. El término "escrito" incluye los correos electrónicos. Cuando utilizamos las palabras "escritura" o "escrito" en estos términos, esto incluye los correos electrónicos.

3. NUESTRO CONTRATO CON USTED

4. NUESTROS PRODUCTOS

4.2. El embalaje del producto puede variar. El embalaje del Producto puede variar con respecto al mostrado en las imágenes de nuestro sitio web.

5. SU DERECHO A REALIZAR CAMBIOS

6. NUESTRO DERECHO A REALIZAR CAMBIOS

6.3. Actualizaciones de los contenidos digitales. Podemos actualizar o exigirle que actualice los contenidos digitales.

7. CONTRATACIÓN DE LOS PRODUCTOS

7.2. Periodo de contratación.

7.2.1. Cuando realice un pedido con nosotros, le pediremos que designe una dirección ("Dirección designada") a la que desea que se le entreguen los Productos.
7.2.2. El periodo entre la celebración del presente Contrato y la fecha de finalización del alquiler ("Periodo de alquiler") no debe ser superior a 3 meses.
7.2.3. Usted y nosotros acordamos que, dado que el Periodo de Alquiler nunca será superior a 3 meses, no habrá ningún acuerdo de alquiler entre nosotros que pueda subsistir durante más de 3 meses y, por tanto, el alquiler de los Productos quedará fuera de la regulación de la Ley de Crédito al Consumo de 1974 ("CCA"). Ambos acordamos que, por lo tanto, usted no tiene derecho a acogerse a las disposiciones de la CCA, y nosotros no estamos obligados a cumplir las disposiciones pertinentes de la CCA. Ambos estamos de acuerdo en que pretendemos que este Contrato entre nosotros sea una operación de alquiler no regulada a corto plazo de tres meses o menos.
7.2.4. Dado que este Contrato entre nosotros expirará en un plazo no superior a 3 meses, en caso de que usted necesite un nuevo alquiler, deberá celebrar un nuevo Contrato con nosotros.

7.3. Fecha de entrega de los Productos. Le entregaremos los Productos 14 días después de la celebración del presente Contrato. Deberá dejar transcurrir al menos 14 días entre la celebración del presente Contrato y la recepción prevista de los Productos, salvo que acepte recibir los Productos durante el periodo de cancelación (véase la cláusula 8.3). Si solicita recibir los Productos dentro de los 14 días siguientes a la celebración del presente Contrato, usted y nosotros acordamos que lo consideraremos como su consentimiento para recibir los Productos dentro de su plazo de desistimiento. Si posteriormente desea rescindir el presente Contrato durante dicho plazo de rescisión, deberá abonarnos una indemnización por daños y perjuicios (véase la cláusula 10.3). No nos hacemos responsables de los retrasos ajenos a nuestra voluntad. Si el suministro de los Productos se retrasa por un hecho ajeno a nuestra voluntad, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos las medidas necesarias para minimizar el efecto del retraso. Siempre que lo hagamos, no seremos responsables de los retrasos causados por el acontecimiento, pero si existe el riesgo de que se produzca un retraso considerable, podrá ponerse en contacto con nosotros para rescindir el Contrato y recibir el reembolso de los Productos que haya pagado pero no haya utilizado.

7.4. Si no se encuentra en el domicilio designado en el momento de la entrega del producto. Si no hay nadie disponible en el domicilio designado para recibir la entrega y los Productos no pueden dejarse de forma segura en el domicilio designado, le dejaremos una nota para que vuelva a concertar la entrega o para que recoja los Productos en un almacén de entrega local. Si no recoge los Productos en el almacén o si, tras una entrega fallida, no vuelve a concertar la entrega, podremos rescindir el Contrato y se aplicará la cláusula 10.2 de las presentes condiciones.

7.5. Cuándo se hace usted responsable de los Productos. Un Producto será su responsabilidad desde el momento en que se lo entreguemos a su Dirección Designada, independientemente de que usted se encuentre en la Dirección Designada en ese momento, hasta que hayamos recibido el Producto de usted de conformidad con la cláusula 10.1.

7.6.Aceptación de los Productos. En el momento de la entrega, usted inspeccionará los Productos y se asegurará de que están en buen estado de funcionamiento y cumplen con sus requisitos. A menos que nos notifique cualquier defecto, carencia u otros problemas de los Productos en un plazo de 5 días a partir de la fecha de entrega de los mismos, tendremos derecho a suponer que están completos, en buen estado y funcionamiento, de calidad satisfactoria y que cumplen con sus requisitos. Es posible que le pidamos que firme un Certificado de Aceptación que nos será entregado y en el que nos basaremos como prueba de que está satisfecho con los Productos. Esta cláusula no afecta a sus derechos legales.

7.7. Razones por las que podemos suspender el suministro de los Productos. Es posible que tengamos que suspender el suministro de un Producto para:
(a) solucionar problemas técnicos o realizar pequeños cambios técnicos;
(b) actualizar el Producto para reflejar los cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes;
(c) realizar cambios en el Producto (véase la cláusula 6).

7.8. Sus derechos si suspendemos el suministro de los Productos. Nos pondremos en contacto con usted con antelación para informarle de que vamos a suspender el suministro del Producto, a menos que el problema sea urgente o una emergencia. Si tenemos que suspender el Producto durante más de 48 horas, ajustaremos el precio para que no tenga que pagar por los Productos mientras estén suspendidos. Podrá ponerse en contacto con nosotros para finalizar el Contrato de un Producto si lo suspendemos o le comunicamos que vamos a suspenderlo, en cada caso por un periodo superior a 48 horas, y le devolveremos cualquier cantidad que haya pagado por adelantado por el Producto en relación con el periodo de alquiler que quede después de finalizar el Contrato.

7.9. También podremos suspender el suministro de los Productos si no paga. Si no nos paga los Productos cuando se supone que debe hacerlo (véase la cláusula 14.4) y sigue sin realizar el pago en el plazo de 7 días desde que le recordamos que debe pagarlo, podemos suspender el suministro de los Productos hasta que nos pague las cantidades pendientes o finalizar el Contrato con usted. Nos pondremos en contacto con usted para informarle de la suspensión del suministro de los Productos. No suspenderemos el suministro de los Productos si usted impugna las cantidades adeudadas (véase la cláusula 14.7). No le cobraremos los Productos durante el periodo de suspensión. Además de suspender los Productos, también podemos cobrarle intereses por sus pagos atrasados (véase la cláusula 14.6).

8. SU DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO

8.1. Condiciones en las que puede rescindir su Contrato con nosotros. Sus derechos a la hora de rescindir el Contrato dependerán de lo que haya contratado, de si hay algún problema, de cómo estemos actuando, del momento en que decida rescindir el Contrato y de si es usted un consumidor o un cliente empresarial:

(a) si lo que ha contratado es defectuoso o está mal descrito, puede tener derecho a rescindir el Contrato o a que se repare o sustituya el Producto o a que se le devuelva una parte o la totalidad de su dinero, véase la cláusula 12 si es un consumidor y la cláusula 13 si es una empresa;

(b) si quiere poner fin al Contrato por algo que hayamos hecho o le hayamos dicho que vamos a hacer, véase la cláusula 8.2;

(d) En todos los demás casos (si no somos culpables y usted no es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión), véase la cláusula 8.4.

(a) que le hayamos informado de un próximo cambio en el Producto, en nuestras tarifas o gastos, o de cambios en estas condiciones que usted no acepte (véase la cláusula 6.2);

(b) le hemos comunicado un error en el precio o en la descripción del Producto que ha pedido y usted no desea continuar;

(c) existe el riesgo de que el suministro de los Productos se retrase significativamente debido a acontecimientos ajenos a nuestro control;

(e) usted tiene derecho a rescindir el Contrato por algo que hayamos hecho mal.

9. CÓMO RESCINDIR EL CONTRATO CON NOSOTROS (INCLUSO SI USTED ES UN CONSUMIDOR QUE HA CAMBIADO DE OPINIÓN)

9.1. Díganos que quiere terminar el Contrato. Para poner fin a este Contrato con nosotros, infórmenos haciendo una de las siguientes cosas:

10. DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS una vez finalizado el Contrato o en la Fecha de Finalización del Alquiler

10.1. Procedimiento de devolución. Si rescinde el presente Contrato por cualquier motivo después de haber recibido los Productos o después de que le hayan sido enviados, o si ha llegado a la Fecha de Finalización del Alquiler, deberá devolvernos los Productos en un plazo de 5 días a partir de la Fecha de Finalización del Alquiler o de su notificación de que desea finalizar el presente Contrato. Deberá devolvérnoslos por correo a la dirección de nuestras oficinas. Si es usted un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, deberá devolvernos los Productos en un plazo de 14 días desde que nos comunique su deseo de rescindir el presente Contrato.

10.2. Costes de devolución. Nosotros pagaremos los costes de devolución:

(a) si los Productos son defectuosos o están mal descritos; o

(b) si usted finaliza la contratación o el Contrato porque le hemos informado de un próximo cambio en el Producto o en estas condiciones, de un error en el precio o en la descripción, de un retraso en la entrega debido a acontecimientos que están fuera de nuestro control o porque tiene un derecho legal a hacerlo como resultado de algo que hayamos hecho mal.

En todos los demás casos, incluido el de un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión, deberá pagar los gastos de devolución.

10.3. Deducciones de los reembolsos si usted es un consumidor que ejerce su derecho a cambiar de opinión.

10.3.1. Si ejerce su derecho a cambiar de opinión y reclama un reembolso:

10.4. Devolución tardía Si no nos devuelve los Productos dentro del plazo establecido en estas condiciones, deberá pagarnos una tasa en relación con esta devolución tardía ("Tasa de devolución tardía"). Esta tasa de devolución tardía es exigible y se acumula diariamente. Una parte del día se considerará como un día completo a estos efectos. Nuestra tasa de devolución tardía es de 9,95 $ por día y por retraso, hasta un máximo de 300 $. Esta tasa de devolución tardía está sujeta a cambios en función de los cambios legales o del mercado, pero cualquier cambio será razonable. Le notificaremos en caso de que actualicemos la Tasa de Retorno por Retraso después de la celebración de este Contrato con nosotros.

11. NUESTRO DERECHO A RESCINDIR EL CONTRATO

11.1. Podemos rescindir el Contrato si usted lo incumple. Podemos poner fin a este Contrato con usted y/o, por separado o conjuntamente, a la contratación de un Producto en cualquier momento si:

(a) no realiza ningún pago a nosotros, incluyendo pero no limitado a cualquier pago de alquiler, cuando es debido y todavía no hace el pago dentro de los 7 días de nuestro recordatorio de que el pago es debido;

(b) no nos proporciona, en un plazo razonable desde que se lo pedimos, la información necesaria para que podamos suministrar los Productos, por ejemplo, la dirección designada; y/o

(d) usted ha proporcionado cualquier información falsa o engañosa en la que nos hayamos basado al celebrar este Contrato con usted;

(e) usted se declara insolvente o llega a un acuerdo con sus acreedores;

(f) que mueras;

(g) si usted viola o no cumple con cualquiera de estos términos y condiciones.

12. GARANTÍAS Y EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

13. INDEMNIDAD

14. PAGO

14.1. Precio del Producto Usted se compromete a pagarnos el precio indicado en la hoja de pedido al realizar el mismo. Esto incluirá los gastos de alquiler, los gastos de servicio y los gastos de uso indicados en la hoja de pedido. Si ha optado por algún extra, éste también estará incluido en el precio del Producto, que deberá pagarnos.

(a) Gastos de alquiler: los gastos de alquiler comenzarán una vez finalizado el periodo de cancelación o, si ha solicitado recibir los Productos durante el periodo de cancelación, a partir de la fecha de entrega de los Productos en su Dirección Designada (véase la cláusula 7.5). Le escribiremos para confirmarle la celebración del presente Contrato con nosotros, la fecha de entrega de los Productos y las fechas de pago, enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado en su formulario de pedido. Deberá realizar los pagos a nosotros mediante tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Apple Pay o Paypal.

(b) Tasas de servicio:

14.3. Pérdida, daño o robo. Pérdida, daño o robo. Usted es responsable de pagarnos los honorarios, costes o gastos derivados de la pérdida, robo o daño de los Productos y de pagarnos una cantidad que refleje el coste de los Productos perdidos, robados o dañados en caso de que no pueda acogerse con éxito a ningún seguro exigido por la cláusula 4.6. Estos costes pueden estar sujetos a cambios en función de los cambios legales o del mercado, pero cualquier cambio será razonable.

Los cargos se desglosan de la siguiente manera: 120 dólares por dispositivo TravelWifi, 15 dólares por enchufe de pared, 10 dólares por bolsa, 5 dólares por cable. En caso de que todo el equipo se pierda o se dañe, el cargo total a pagar es de 150 dólares. El equipo dañado se define como un equipo que ya no es apto para su reutilización, incluyendo daños cosméticos que deterioran significativamente la experiencia del usuario (por ejemplo, una pantalla agrietada).

14.4 Nuestro derecho de compensación si usted es un cliente comercial. Si usted es un cliente comercial, debe pagar todos los importes que se nos adeuden en virtud de estas condiciones en su totalidad, sin ninguna compensación, contrademanda, deducción o retención (salvo las deducciones o retenciones de impuestos exigidas por la ley).

15. GENERAL

15.3 Cualquier comunicación que una de las partes envíe a la otra se considerará recibida:

15.4 El presente Contrato constituye la totalidad del acuerdo entre usted y nosotros y no podrá modificarse de otro modo que no sea con nuestro acuerdo por escrito.

15.5 Ningún tercero es nuestro agente y nadie tiene autoridad para hacer representaciones o dar condiciones o garantías en nuestro nombre.

15.9 El presente Contrato se rige por la legislación inglesa y se someterá a la jurisdicción de los tribunales ingleses.

15.10 Las referencias en el presente Contrato a las leyes o reglamentos incluirán dichas leyes o reglamentos modificados o promulgados de vez en cuando.

15.11 Una persona que no sea parte de este Contrato no tiene derecho, en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) de 1999, a hacer valer ninguna de las cláusulas de este Contrato.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

Le rogamos que lea nuestro Aviso de Privacidad antes de celebrar este Contrato con nosotros. Si tiene alguna duda sobre este Aviso de Privacidad, debe notificárnoslo inmediatamente llamando a nuestro equipo de atención al cliente al 0203 3182523 o escribiéndonos a 119 The Hub 300 Kensal Road, Londres, Inglaterra, W10 5BE o por correo electrónico a support@travelwifi.com y no debe celebrar este Contrato. Si no está satisfecho con la forma en que se han utilizado sus datos personales o con cualquier otra cosa que tenga que ver con la forma en que hemos actuado en relación con sus datos personales en cualquier momento, solicite una copia de nuestra política de reclamaciones. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información, que regula el tratamiento de los datos personales. Puede ponerse en contacto con ellos por teléfono llamando al 0303 123 1113 o por correo postal a Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF. La dirección de su sitio web es https://ico.org.uk